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Sobre la Seguridad
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Garantía de Productos
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Garantía Xtreme
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Marcadoras de Paintball
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Equipamiento Refaccionado
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Paintballs
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Política de Crédito
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Equipo en Consignación
Seguridad en la practica del Paintball es la prioridad mas importante para
Xtreme Paintball S.A. Procuramos advertir a todos nuestros clientes que los
productos de Paintball no son juguetes y no son para ser utilizados por niños
sin supervisión de un adulto. Las marcadoras de Paintball pueden causar lesiones
serias o fatales.
El Paintball debe ser practicado en campos de Paintball o en zonas
previamente delimitadas y aseguradas. El uso de cobertor para el cañón es
mandatario en todo momento. Solo debe ser retirado al momento de entrar al campo
de Paintball y luego de haberse asegurado que todas las personas en rango de
tiro usan protección de Paintball. El uso del seguro de marcadora no es
suficiente y no reemplaza el uso del cobertor de cañón. Mascaras, cobertor de
cañón, y toda protección diseñada para deporte de Paintball son mandatarios para
todas las personas ubicadas en rango de tiro.
La distancia mínima recomendada de tiro es de 8 metros. NO DISPARAR EN
LUGARES PÚBLICOS NI A ANIMALES!
Xtreme Paintball es una tienda de venta de
implementos de Paintball. Empresas de alta reputación fabrican los productos que
vendemos. Xtreme Paintball no inspecciona ni prueba los productos antes de
venderlos. Por lo mismo Xtreme Paintball no provee garantía de servicio por
ninguno de los ítems que vende. Las garantías, de haberlas, son provistas por
los fabricantes del producto.
Antes de comprar cualquier producto de
nuestra empresa, asegúrate de entender las condiciones de garantía que los
fabricantes ofrecen.
Cualquier garantía, reparación, falla en el
equipamiento, o defecto del equipamiento debe ser direccionado al fabricante del
producto en cuestión,
Hemos seleccionado solo los proveedores que
proveen servicio rápido y eficiente. Tus consultas sobre productos pueden ser
rápidamente resueltas por el fabricante del producto.
Ni Xtreme Paintball ni el fabricante del producto son
responsables por el costo de envió de cualquier producto que requiere servicio
de garantía.
Durante el periodo de garantía, Xtreme Paintball, a discreción, reparara o
reemplazara los productos defectuosos que hayan sido devueltos y que califiquen
bajo esta política. Xtreme Paintball podrá rembolsar el monto pagado por el
producto, menos depreciación y un cargo de "re-stocking" de 15%.
Solicitudes de servicio de garantía pueden hacerse llamando a nuestro
teléfono 56-2-2297854 o bien acercándose a nuestro local. Cuando solicites
servicio no olvides proveer la siguiente información:
- Numero y fecha de la Boleta
- Numero de serie del producto
- Descripción del producto
- Descripción del problema
Proveer prueba de la compra es condición indispensable para acceder al
servicio de Xtreme Paintball.
Si Xtreme Paintball determina que un producto bajo garantía es considerado
“defectuoso” y que una reparación o un reemplazo es necesario. Se te asignara un
numero de “Return Authorization (“R.A.”) Por el producto defectuoso. Este numero
debe ser marcado claramente en el paquete original del producto antes de ser
devuelto. El cliente es financieramente responsable por el retorno de los
productos defectuosos.
Los productos defectuosos deben ser devueltos en un plazo de 7 días para
poder acceder a una devolución del 100% del precio pagado. El producto
defectuoso debe ser devuelto en su empaque/caja original. Es responsabilidad del
cliente hacer llegar los productos defectuosos a Xtreme Paintball.
Xtreme Paintball refacciona equipamiento con partes y componentes nuevos o
equivalentes a nuevos de acuerdo a los estándares de la industria del Paintball.
Xtreme Paintball es propietario de todas las partes removidas de productos
reparados. Xtreme Paintball usa partes nuevas y reacondicionadas hechas por
varios fabricantes cuando repara y refacciona productos. Si Xtreme Paintball
repara o reemplaza un producto los términos de la garantía no se extienden.
Bajo ninguna circunstancia Xtreme Paintball será responsable por algún
accidente o algún daño que pueda ocurrir durante el uso de los productos que
Xtreme Paintball a reparado o refaccionado o que resulte a causa de una falla en
la operación. En todos los casos, el remedio por una falla en un producto esta
limitada a la reparación o reemplazo del producto.
Xtreme Paintball S.A. solo vende marcadoras de Paintball a mayores de 18
años, Si eres menor de 18 años, invita a tus padres a conocernos y nosotros los
atenderemos.
Favor considerar que ciertas partes movibles usadas en la operación normal de
una marcadora de Paintball no están cubiertas bajo garantía. Se entiende que
estas partes necesitan ser reemplazadas debido al uso natural de una marcadora.
Algunos ejemplo son: o-rings, resortes, válvulas, sellos, ball detents etc.
En general la instalación de partes y modificaciones no autorizadas cancelan
la garantía del fabricante. Xtreme Paintball no devolverá el dinero por ninguna
marcadora que haya sido modificada de alguna forma.
Todo el equipamiento refaccionado que tu compras en Xtreme Paintball tiene
garantía del fabricante. Xtreme Paintball garantiza que todo el equipamiento
refaccionado que vende esta libre de defectos operacionales. El equipamiento
refaccionado es probado antes de ser vendido. El equipamiento refaccionado no
necesariamente viene empacado en su caja original y es posible que tenga
pequeñas imperfecciones cosméticas.
Xtreme Paintball da un gran énfasis en la calidad de las Paintballs que
ofrece. Nos aseguramos de mantener las Paintballs en perfectas condiciones e
intentamos eliminar cualquier posibilidad de que nuestro producto tenga algún
defecto.
Cuando Xtreme Paintball vende Paintballs, asume que serán utilizadas en el
futuro cercano. Xtreme Paintball procura educar a sus clientes en el manejo
apropiado de Paintballs y no se hace responsable por el deterioro en la calidad
de las Paintballs debido a un manejo impropio. En el improbable evento de que
alguna de las Paintballs que compres en nuestro local tenga algún daño.
Asegúrate de verificarlo dentro de las 24 horas después de concretada la venta.
Xtreme Paintball no puede hacerse responsable por devoluciones de Paintballs
después de concretada la venta.
Mayor información sobre el manejo de Paintballs
aquí.
Ofrecemos la posibilidad de que nuestros clientes cancelen usando tarjetas de
crédito, debito y todas las opciones que ofrece Transbank.
Xtreme Paintball S.A. es una comercializadora de productos y no tiene
capacidad para evaluar la capacidad crediticia de sus clientes. Es por esto que
no se aceptan cheques. Posiblemente en el futuro contratemos un
servicio de aseguradora de cheques que nos permita reevaluar esta política.
Ofrecemos la posibilidad de que nuestros clientes nos dejen sus productos en
consignación. Eso significa que si nuestros clientes desean vender algún
producto lo puede dejar en nuestra tienda y nosotros lo pondremos a disposición
de todos nuestros clientes. Xtreme Paintball no cobrara por mantener el producto
en nuestras vitrinas, si la venta se concreta Xtreme Paintball cobrara una
comisión del 15% del valor final del producto.
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